Політика обробки персональних даних
Політика обробки персональних даних Останнє оновлення: 10.05.2026
Ця Політика визначає порядок отримання, використання, зберігання, захисту та видалення персональних даних користувачів платформи Русанівка. Користуючись сервісом, ви підтверджуєте, що ознайомилися з умовами цієї Політики та надаєте згоду на обробку персональних даних у межах, передбачених законодавством України.
1. Хто є володільцем персональних даних
Володільцем персональних даних є адміністрація платформи Русанівка, яка організовує роботу сервісу, визначає мету обробки персональних даних, склад даних та процедури безпеки.
2. Нормативна основа
Обробка персональних даних здійснюється відповідно до чинного законодавства України, зокрема:
- Закону України Про захист персональних даних;
- Закону України Про інформацію;
- інших нормативно-правових актів у сфері захисту персональних даних та інформаційної безпеки.
3. Які дані ми обробляємо
Залежно від сценарію використання платформи можуть оброблятися такі категорії даних:
- ідентифікаційні дані: ім'я, прізвище, електронна пошта, номер телефону;
- облікові дані: хеш пароля, параметри авторизації, статус облікового запису;
- дані взаємодії з платформою: публікації, оголошення, скарги, пропозиції, коментарі, завантажені файли;
- технічні дані: IP-адреса, тип браузера, дані пристрою, час доступу, журнали активності;
- cookie-дані та інші ідентифікатори сесії.
4. Мета обробки персональних даних
Персональні дані обробляються для таких цілей:
- створення і обслуговування облікового запису користувача;
- авторизація, забезпечення доступу до функцій платформи та багатодоменної сесії;
- організація взаємодії мешканців у межах будинку або ОСББ;
- модерація контенту, запобігання шахрайству та зловживанням;
- забезпечення інформаційної та технічної безпеки сервісу;
- розгляд звернень користувачів та виконання законних вимог державних органів.
5. Правові підстави обробки
Обробка персональних даних здійснюється на таких підставах:
- згода суб'єкта персональних даних;
- необхідність виконання договору або надання сервісу на запит користувача;
- виконання вимог чинного законодавства;
- законний інтерес адміністрації у забезпеченні стабільної та безпечної роботи платформи.
6. Передача даних третім особам
Ми не продаємо персональні дані. Передача третім особам можлива лише у випадках, коли це обґрунтовано функціонуванням сервісу, передбачено законом або здійснюється за згодою користувача.
- постачальникам технічних сервісів (хостинг, резервне копіювання, моніторинг);
- уповноваженим державним органам за офіційним запитом у межах закону;
- іншим користувачам платформи в обсязі, який ви добровільно публікуєте в доступних розділах.
7. Публічний контент користувачів
Інформація, яку користувач свідомо розміщує у публічних або напівпублічних розділах, може бути доступна іншим користувачам відповідно до налаштувань платформи та ролей доступу.
Користувач несе відповідальність за законність та достовірність оприлюдненого контенту і гарантує, що має право на його публікацію.
8. Строки зберігання персональних даних
Дані зберігаються не довше, ніж це необхідно для досягнення цілей обробки, виконання законодавчих вимог або вирішення спорів. Після втрати необхідності дані видаляються або знеособлюються.
Окремі технічні записи та резервні копії можуть зберігатися обмежений час у межах процедур безпеки та відновлення системи.
9. Заходи захисту
Для захисту персональних даних впроваджуються організаційні та технічні заходи безпеки, у тому числі:
- розмежування доступу за ролями та правами;
- зберігання паролів у вигляді криптографічних хешів;
- захист транспортного рівня та контроль доступу до серверної інфраструктури;
- журналювання подій безпеки та моніторинг підозрілої активності.
10. Cookies та сесії
Платформа використовує cookies для підтримки авторизації, безпечної сесії, збереження налаштувань та аналітики роботи сервісу. Ви можете обмежити використання cookies у налаштуваннях браузера, але це може вплинути на доступність окремих функцій.
11. Права суб'єкта персональних даних
Користувач має право:
- отримувати інформацію про обробку своїх персональних даних;
- вимагати виправлення неточних або застарілих даних;
- вимагати обмеження обробки або видалення даних у випадках, передбачених законом;
- відкликати згоду на обробку персональних даних;
- звертатися до уповноважених органів із захисту персональних даних у разі порушення прав.
12. Видалення акаунта
Ви можете ініціювати видалення облікового запису через функціонал платформи або звернення до адміністрації. Після підтвердження запиту ми видаляємо або знеособлюємо персональні дані, крім інформації, яку зобов'язані зберігати відповідно до закону.
13. Зміни до Політики
Ми можемо періодично оновлювати цю Політику. Актуальна редакція публікується на цій сторінці. Продовження користування сервісом після оновлення Політики означає ознайомлення з новою редакцією.
14. Контакти
З питань щодо обробки персональних даних звертайтеся через офіційні канали зворотного зв'язку платформи Русанівка, доступні на сайті.